Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel sur notre site web directement.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
Oui, tous les paiements sont sécurisés par des technologies de cryptage SSL pour protéger vos données.
Pour la France métropolitaine, les commandes sont livrées en 6 à 12 jours ouvrables.
Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 14 jours après réception. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre politique de retour et de remboursement.
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sous 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de commande de notre part.
Si votre produit présente un défaut de fabrication, contactez-nous avec une description du problème et des photos. Si le défaut est confirmé, nous vous proposerons l'envoi d'un nouveau.
Vous venez de consulter la FAQ ci-dessus et vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@arobik.com ou bien depuis le formulaire ci-dessous. Un membre de notre équipe vous répondra sous 24 heures.